Esta Política de Cookies explica como a Syott Limited ("Syott", "nós") utiliza cookies e tecnologias semelhantes em syott.co. Para saber como tratamos dados pessoais de forma mais geral, consulte a nossa Política de Privacidade.
Cookies e tecnologias semelhantes
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website guarda no seu navegador para o poder reconhecer ou memorizar informações mais tarde. O armazenamento local (local storage) e o armazenamento de sessão (session storage) são funcionalidades do navegador que cumprem uma função semelhante. Nesta política, "cookies" abrange os três.
Os cookies definidos por syott.co são cookies próprios. Os cookies definidos pelo domínio de outra empresa, como a Microsoft, são cookies de terceiros e são controlados por essa empresa.
Como funcionam as suas escolhas
Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos. Tudo o resto se divide em três categorias opcionais:
- Análise — o PostHog e o Dash0 ajudam-nos a perceber como o website é utilizado e qual o seu desempenho.
- Gravações de sessão e mapas de calor — o PostHog session replay e o Microsoft Clarity mostram como os visitantes percorrem as nossas páginas.
- Chat de suporte — o Intercom Messenger permite-lhe falar com a nossa equipa.
Na UE e no EEE, no Reino Unido e na Suíça, bem como quando não conseguimos determinar onde se encontra, nenhum cookie opcional é definido e nenhuma ferramenta opcional é carregada até dar o seu acordo. Noutras regiões, incluindo os Estados Unidos, as ferramentas opcionais podem estar ativadas por predefinição e pode desativá-las a qualquer momento.
Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, tratamo-lo como uma recusa de todas as categorias opcionais, esteja onde estiver, a menos que seja o próprio a ativar uma categoria nas Definições de Cookies.
Pode alterar as suas escolhas quando quiser através de Definições de Cookies, no rodapé do nosso website. Quando desativa uma categoria, paramos as respetivas ferramentas e apagamos os cookies e os dados que estas guardaram em syott.co. Os cookies que a Microsoft define nos seus próprios domínios só podem ser apagados nas definições do seu navegador. Voltamos a pedir a sua escolha após 6 meses, ou mais cedo se alterarmos as ferramentas opcionais que utilizamos.
Não utilizamos necessariamente todas as ferramentas indicadas abaixo em todos os momentos. O painel de consentimento indica apenas as ferramentas atualmente em utilização.
Cookies estritamente necessários e de preferências
Estes cookies são definidos pela Syott em syott.co. O website precisa deles para funcionar e para memorizar as escolhas que faz, pelo que não requerem o seu consentimento. Não os utilizamos para o seguir noutros websites.
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
syott_consent |
Guarda as suas escolhas sobre cookies e um identificador de consentimento aleatório, para podermos respeitar as suas escolhas e manter um registo delas | 6 meses |
locale |
Memoriza o seu idioma | 1 ano |
syott_country |
Memoriza o país ou região que escolheu no rodapé, que define a moeda e as ligações jurídicas regionais que mostramos | 1 ano |
locale-prompt |
Memoriza que fechou a sugestão de idioma, para não voltarmos a mostrá-la | 1 ano |
Quando começa a preencher um dos nossos formulários, o Cloudflare Turnstile é carregado a partir de challenges.cloudflare.com para verificar que não é um bot. A Cloudflare pode guardar informações no seu navegador, no seu próprio domínio, para esta verificação. Isto é estritamente necessário para proteger os nossos formulários; consulte a Adenda de Privacidade do Turnstile da Cloudflare.
Análise (opcional)
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
ph_<project key>_posthog (cookie e armazenamento local) |
PostHog | Distingue visitas e sessões, para podermos medir páginas vistas, cliques e profundidade de scroll | 1 ano |
| Dados de sessão no armazenamento local e de sessão (sem cookies) | Dash0 | Agrupa medições da velocidade das páginas e de erros numa sessão de navegação | Uma sessão termina após 3 horas sem atividade ou, no máximo, após 24 horas |
Os dados do PostHog são enviados através do nosso próprio domínio, a.syott.co, para a cloud da PostHog na UE. O Dash0 recebe os dados no seu ponto de receção na UE, na Irlanda.
Gravações de sessão e mapas de calor (opcional)
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
ph_<project key>_posthog |
PostHog | Associa uma gravação de sessão à sua visita (o mesmo armazenamento que o PostHog utiliza para análise) | 1 ano |
_clck |
Microsoft Clarity | Guarda um identificador de visitante do Clarity e as definições para syott.co | 1 ano |
_clsk |
Microsoft Clarity | Junta as páginas vistas numa visita numa única gravação | 1 dia |
CLID |
Microsoft (terceiro) | Regista quando o Clarity viu o seu navegador pela primeira vez em qualquer website que utilize o Clarity | 1 ano |
MUID |
Microsoft (terceiro) | Identifica navegadores nos websites da Microsoft; a Microsoft utiliza-o para fins de análise, publicidade e operacionais | 13 meses |
ANONCHK |
Microsoft (terceiro) | Regista se o MUID é transmitido a um cookie de publicidade da Microsoft; o Clarity define-o sempre como 0 |
10 minutos |
MR |
Microsoft (terceiro) | Indica à Microsoft se deve renovar o MUID |
7 dias |
SM |
Microsoft (terceiro) | Mantém o MUID sincronizado entre domínios da Microsoft |
Sessão |
O PostHog session replay só funciona se permitir tanto a análise como as gravações de sessão. As gravações estão configuradas para ocultar o que escreve nos campos dos formulários, e indicamos ao Clarity que o armazenamento para publicidade não é permitido. A Microsoft trata os dados do Clarity nos Estados Unidos. Os cookies nos domínios da Microsoft são controlados pela Microsoft e descritos na Declaração de Privacidade da Microsoft.
Chat de suporte (opcional)
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
intercom-id-<app ID> |
Intercom | Um identificador anónimo que permite ao Messenger reconhecer o seu navegador | Sem prazo fixo; conservado até o apagar |
intercom-session-<app ID> |
Intercom | Mantém a sua sessão de chat e dá-lhe acesso a conversas anteriores | 1 semana |
intercom-device-id-<app ID> |
Intercom | Identifica o seu dispositivo para ajudar a prevenir abusos | 270 dias, renovado enquanto estiver em utilização |
A Intercom armazena os dados do chat nos Estados Unidos; consulte a política de privacidade da Intercom.
Bloquear e apagar cookies no seu navegador
A maioria dos navegadores permite ver, bloquear e apagar cookies e outros dados de websites; as páginas de ajuda do seu navegador explicam como. Se bloquear os cookies estritamente necessários, partes do nosso website, como a memorização do seu idioma, não funcionarão como previsto.
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Perguntas sobre cookies: privacy@syott.co.